برت تیلور، مدیرعامل استارتاپ هوش مصنوعی سیرا (Sierra) و رئیس هیئتمدیره OpenAI، در یک نشست زنده در سانفرانسیسکو گفت موج کنونی سرمایهگذاری و هیجان پیرامون هوش مصنوعی، شباهتهای زیادی به حباب داتکام در اواخر دهه ۹۰ دارد.
پیشینهای از تجربههای تیلور
تیلور یکی از باسابقهترین چهرههای سیلیکونولی است. او کار خود را بهعنوان مهندس در گوگل آغاز کرد، سپس شبکه اجتماعی FriendFeed را بنیان گذاشت که بعداً به فیسبوک فروخته شد و در آنجا به سمت مدیر ارشد فناوری رسید.
بعدها شرکت Quip را تأسیس کرد که به Salesforce پیوست و در نهایت به مقام هممدیریت عامل Salesforce رسید. در این مسیر، او همچنین ریاست هیئتمدیره توییتر در زمان خرید آن توسط ایلان ماسک را بر عهده داشت. اکنون تیلور مدیریت سیرا را بر دوش دارد؛ شرکتی که با تمرکز بر ایجنتهای هوش مصنوعی قصد دارد نقش این فناوری را در خدمات پشتیبانی مشتریان بازتعریف کند. ارزش سیرا اخیراً در یک دور سرمایهگذاری جدید به ۱۰ میلیارد دلار رسیده است.
شباهت به دوران داتکام
تیلور معتقد است وضعیت کنونی یادآور روزهای ابتدایی اینترنت است؛ روزهایی که سرمایههای هنگفت وارد بازار شد اما بسیاری از شرکتها به دلیل نداشتن محصول پایدار از بین رفتند. او هشدار داد:
«فقط شرکتهایی دوام خواهند آورد که محصولات واقعی و ارزشآفرین ارائه کنند. هیجان سرمایهگذاران کافی نیست.»
چالشهای هوش مصنوعی
به گفتهی تیلور، یکی از بزرگترین چالشها در این صنعت، اعتماد کاربران است. چتباتها و ایجنتهای هوش مصنوعی اگرچه تواناییهای چشمگیری دارند، اما هنوز در معرض خطا، سوگیری و حتی خطرات اجتماعی قرار دارند. او تأکید کرد که شرکتها باید روی ایمنی، شفافیت و مسئولیتپذیری تمرکز کنند.
فرصتهای پیش رو
تیلور در عین حال آیندهای روشن برای هوش مصنوعی ترسیم میکند. به باور او، این فناوری میتواند همانند اینترنت، به یک زیرساخت اساسی برای کسبوکارها و زندگی روزمره تبدیل شود. بهویژه در حوزههایی مانند پشتیبانی مشتریان، آموزش و پزشکی، ایجنتهای هوش مصنوعی ظرفیت تحولآفرینی دارند.
جایگاه OpenAI و رقابت جهانی
بهعنوان رئیس هیئتمدیره OpenAI، تیلور تأکید کرد رقابت جهانی در این حوزه بهشدت افزایش یافته است. او گفت:
«ایالات متحده باید همزمان با حفظ جایگاه رهبری خود در این صنعت، بر تأثیرات اجتماعی و اخلاقی هوش مصنوعی نیز نظارت داشته باشد.»
به باور او، مسیر آینده با شرکتهایی خواهد بود که کیفیت محصول و اعتماد کاربران را در اولویت قرار دهند.
سخنان برت تیلور بازتابی از واقعیتهای دوگانهی صنعت هوش مصنوعی است: از یک سو، موجی از سرمایهگذاری و فرصتهای بیسابقه، و از سوی دیگر، نگرانیها درباره تکرار تجربهی حباب داتکام.
با این حال، اگرچه برخی کارشناسان نسبت به خطر حباب هشدار میدهند، اما هوش مصنوعی برخلاف بسیاری از موجهای فناوری، ظرفیت آن را دارد که به بخشی جداییناپذیر از آینده تبدیل شود.